家庭医生上门提供健康服务。

家庭医生开展夜间健康服务。

雨湖融媒3月12日讯（通讯员 周波）家庭医生签约服务是事关群众切身利益的重点民生实事，也是打通基层健康服务 “最后一公里” 的关键抓手。针对辖区内上班族日间工作繁忙、无暇打理健康，老年群体行动不便等情况，常规日间服务难以覆盖全人群的实际难题，近日，城正街街道社区卫生服务中心主动打破固定服务时限，组建家庭医生履约团队，深入辖区街巷楼栋开展夜间上门健康服务，把健康监测、用药指导、政策宣讲、签约续约等服务送到居民家门口，用错时便民服务，将民生实事落到群众心坎上，践行 “以人民健康为中心” 的服务初心。

为保障夜间服务精准落地、全域覆盖，该中心依托辖区5个社区管辖范围，合理划分服务片区，实行家庭医生团队分片包干、对口社区负责的工作机制，确保重点人群有人管、健康服务无死角。白天，各家庭医生团队坚守门诊诊疗、公共卫生服务、慢病管理、疫苗接种等基层一线，全力保障居民日常就医需求；夜幕降临，家庭医生们按照分片安排，化身 “健康夜行者”，携带听诊器、血压计、血糖仪、家庭医生联系卡、签约服务手册及医保政策宣传资料，分头走进对口社区楼栋，逐户上门开展履约服务。

此次夜间服务重点聚焦两类人群：白天忙于工作、无暇进行健康管理的慢性病患者，以及行动不便、独居的高龄老人。医护人员上门后，免费为居民测量血压、血糖，耐心询问日常身体状况与用药情况，科学开展个性化用药调整指导，结合居民实际给出专属饮食搭配、科学运动等居家健康建议，同步推进家庭医生签约、到期续约工作，面对面讲解医保报销、慢病管理等惠民政策，用专业又贴心的服务，切实解决居民日间没空做健康管理、出门不便咨询健康问题的烦心事。

“平时上班早出晚归，想测血压、咨询用药总赶不上社区服务时间，年纪大了出门也不方便，没想到医生晚上专门上门，服务细致又周到，真是把健康保障送到了我们最需要的地方！” 辖区一位老年慢病患者由衷点赞。不少上班族慢病居民也坦言，夜间上门服务刚好补上了时间缺口，不用请假、不用跑腿，在家就能完成健康监测、用药咨询，还能现场办理签约续约、弄懂医保政策，实实在在感受到了家庭医生签约这项民生实事的好处，对基层医疗服务的满意度也越来越高。

从华灯初上到夜色渐深，家庭医生团队扎根各个社区，白天守在门诊、诊室，晚上又走街串巷上门服务，用 “白 + 黑” 的实打实服务，补上了白天没时间、出门不方便的短板。大家通过湖南省居民健康卡线上签了约，现在家庭医生真正上门来了，把健康服务从手机和台账送到了居民家里，让 “签了约见医生” 变成了身边的常态，彻底解决了 “签而不约、无人管” 的问题。这不仅是把服务从诊室搬到了居民家门口，更是让每一位签约居民都有了专属的健康依靠，实实在在体现了基层医护人员的初心与担当，也是我们中心把民生实事办出实效、办到群众心坎里的最好证明。

此次夜间上门服务，是城正街街道社区卫生服务中心聚焦民生需求、做实家庭医生签约服务的有力举措。中心相关负责人表示，家庭医生签约服务是保障群众健康、提升民生福祉的核心民生实事，坚决杜绝 “签而不约、约而不为”。下一步，该中心将持续以居民需求为导向，把夜间、周末、节假日等错时上门服务常态化、制度化开展，针对老年人、慢病患者、残疾人等重点人群，优化个性化签约服务内容，丰富履约服务形式，做实上门随访、健康监测、用药指导、政策宣传等全流程贴心服务，全力筑牢辖区居民健康防线，切实把民生实事办实办好，持续提升居民的健康获得感、幸福感和安全感。

作者：周波

责编：易阳思

来源：城正街街道社区卫生服务中心